Osservazione

Osservazione



Osservazione


Osservazione : quadro riassuntivo

 

 

Osservazione  (^)


Osservazione è:

  • focalizzare l'attenzione su una qualche entità

  • estrarre informazione da e su quella entità


Gli aspetti di Osservazione qui esaminati riguardano:

  • Vedere

  • Misurare

  • Domandare

 

 

Vedere  (^)


 

 

Vedere  (^)


Definizione

Vedere (nel senso di essere testimoni) è notare con cura, ricordare con precisione e riferire con chiarezza Dati o Fatti concernenti una entità specifica.


Un osservatore può essere:

  • un testimone distaccato

  • un testimone partecipante

  • un misto dei due


Vedere : requisiti  (^)


Un osservatore dovrebbe possedere una serie di capacità al fine di rendere il risultato dell'essere testimone altamente affidabile e fruttuoso.


Questi requisiti possono essere sintetizzati come capacità di:

  • discernere (sensazione)

  • interpretare (percezione)

  • rappresentare (concezione)

  • ricordare (memorizzazione)

  • raccontare (esposizione)

 

 

Misurare  (^)


 

 

Misurare  (^)


Definizione

Misurare è produrre Misure assegnando Numeri (vale a dire simboli numerici) a variabili in base a regole.


Classificazione

Misurare può avere come risultato:

  • Attribuire un codice (identificazione qualitativa delle variabili)

  • Assegnare un grado (livello di posizione delle variabili)

  • Contare (ammontare quantitativo delle variabili)


Misure  (^)


Definizione

Le Misure sono il risultato del Misurare.


Classificazione

Le Misure possono essere classificate come:

  • Misure Descrittive (ad es. medie; percentuali; dispersione e deviazione standard; correlazione tra variabili; ecc.)

  • Misure Predittive (ad es. estrapolazioni; distribuzioni di probabilità; ecc.)


Numeri  (^)


Definizione

Un Numero è un simbolo numerico convenzionale
(ad es. Sistema arabico : 3 ; Sistema Romano : III ; Sistema binario : 11)


Classificazione

I Numeri possono essere classificati secondo la loro funzione:

  • Nominale (ad es. 1 = femmina ;  2 = maschio)

    (funzione : attribuire un codice ; proprietà : identità qualitativa)


  • Ordinale (ad es. primo, secondo, terzo, ecc.)

    (funzione : assegnare un grado ; proprietà : ordine di posizione)


  • Cardinale (ad es. 1, 2, 3, ecc.)

    (funzione : contare ; proprietà : operabilità quantitativa)


Scale  (^)


Definizione

Una Scala è, al tempo stesso, uno strumento di misura e un modo di organizzare quello che è stato misurato.


Classificazione

  • Scala Nominale : assegnare identità

    (ad es. dare un nome a individui)

  • Scala Ordinale : assegnare identità e grado generico

    (ad es. dare un nome a individui e ordinarli in base a uno specifico parametro, ad es. 'il peso')

  • Scala ad Intervalli : assegnare identità e grado specifico relativo

    (ad es. dare un nome a individui e ordinarli in base alle loro differenze relative, ad es. leggeri, pesanti, molto pesanti)

  • Scala di Rapporti : assegnare identità e grado specifico assoluto

    (ad es. dare un nome a individui e ordinarli in base alle loro differenze rispetto a un punto assoluto definito convenzionalmente, ad es. il peso 0 su una bilancia); una Scala di Rapporti consente di eseguire tutte le operazioni aritmetiche sulle variabili (somma, sottrazione, ecc.)

  • Scala Multi Indice : un composto di varie misure (ad es. chilometri per litro)


Errori  (^)


Errori nel misurare possono derivare da:

  • Appropriatezza dello strumento di misura: è lo strumento adatto a misurare quello che si ritiene sia in grado di misurare (ad es. sono quella domanda, quel concetto, quello strumento, ecc., adatti a produrre una misura del problema sotto esame?). La mancanza di appropriatezza porta a commettere errori sistematici.

  • Affidabilità dello strumento di misura : è lo strumento affidabile nel corso delle varie misurazioni (vale a dire, un altro osservatore, coinvolto in un'altra identica osservazione, usando lo stesso strumento di misura, otterrebbe lo stesso risultato?). La mancanza di affidabilità porta a commettere errori casuali.

 

 

Domandare  (^)


 

 

Domandare  (^)


Definizione

Domandare consiste nel formulare domande e sottoporre quesiti al fine di ottenere Informazioni.


Classificazione

Il Domandare può essere effettuato attraverso:

  • Questionario

  • Intervista

 

 

Questionario  (^)


 

 

Questionario  (^)


Definizione

Un Questionario è uno strumento di osservazione-ricognizione per estrarre Informazione concernente il problema.


Classificazione

I Questionari possono essere distinti in base a:

    a) metodi di amministrazione (contatti diretti - indiretti)

    b) forma delle domande (domande aperte - chiuse)


a) Metodi di amministrazione  (^)


Un Questionario può essere amministrato alle persone attraverso:


- Un contatto diretto (faccia-a-faccia, per telefono)

Vantaggi

  • copertura totale degli interrogati

  • maggiore completezza e affidabilità delle risposte

Svantaggi

  • costoso in termini di persone e di tempo


- Un contatto indiretto (per posta-messaggio elettronico)

Vantaggi

  • economico in termini di persone e di tempo

Svantaggi

  • lento

  • questionari che non ritornano

  • risposte incomplete

  • causa possibili distorsioni se il numero di coloro che non rispondono è elevato


Forma delle domande  (^)


Un questionario può essere:


- Chiuso : ogni domanda richiede una risposta specifica selezionata all'interno di una serie pre-definita di possibilità.

Vantaggi

  • più facile da amministrare

  • più facile da tabulare e analizzare

Svantaggi

  • l'informazione ottenuta ha un limitato approfondimento e un basso livello di sfumature.


- Aperto : ogni domanda consente una varietà di risposte senza restrizioni per quanto riguarda la lunghezza o l'approfondimento.

Vantaggi

  • l'informazione rivela un maggiore approfondimento (con la possibilità di scoprire aspetti nascosti)

Svantaggi

  • più difficile da tabulare e analizzare

  • richiede più tempo e impegno da parte di chi pone e di chi risponde alle domande

  • può portare a omissioni importanti se il questionario è compilato senza sufficiente cura e attenzione.


Questionario : requisiti (pre-amministrazione)  (^)


La costruzione di un questionario richiede che vengano rispettati determinati requisiti concernenti domande e risposte, quali ad esempio:


Domande

  • le domande devono essere abbastanza brevi

  • formulate onestamente (evitando parole emotivamente cariche)

  • facili da capire (evitando termini difficili o con significato ambiguo)

  • chiaramente presentate (con una struttura percepibile)

  • logicamente interrelate e sequenziate.


Risposte

  • le risposte dovrebbero essere semplici e chiare

  • pertinenti all'informazione richiesta

  • facili da tabulare e analizzare.


Questionario : requisiti (post-amministrazione)  (^)


Il questionario, una volta amministrato, deve essere verificato per accertare la:


Coerenza interna delle risposte : le risposte sono in armonia tra di loro?

Se no, perché?

  • domande formulate male?

  • persona interrogata restia o incapace di chiarire un punto specifico?

  • altro?


Congruenza esterna delle risposte : le risposte sono in armonia con altre fonti di informazione?

Se no, perché?

  • domande formulate male?

  • persona interrogata restia o incapace di chiarire un punto specifico?

  • fonti esterne inaffidabili? non aggiornate?

  • altro?

 

 

Intervista  (^)


 

 

Intervista  (^)


Definizione

Una intervista è una conversazione focalizzata o semi-focalizzata tendente ad ottenere da un soggetto intervistato una qualche informazione pertinente al problema.


Classificazione

Le interviste possono essere classificate secondo:


a) Livelli di strutturazione

  • domande non strutturate (ad es. in una fase preliminare della ricerca)

  • domande semi-strutturate

  • domande pienamente strutturate (ad es. questionario)


b) Modi di amministrazione

  • faccia a faccia

  • intervista al telefono


Domande  (^)


La conduzione di una intervista richiede la formulazione di:

  • domande precise (per evitare risposte vaghe)

  • domande comprensibili (per evitare equivoci che provocano risposte non pertinenti)

  • domande non cariche emotivamente (per evitare risposte emotive o stereotipate prive di fondamenta)


Requisiti  (^)


Il modo di conduzione di una intervista dovrebbe poggiare sui seguenti requisiti:

  • non autoritario (presentare e non imporre)

  • non patrocinante (spiegare e non persuadere o suggerire)

  • non interferente (facilitare e non correggere una risposta a meno che non serva per chiarificare la risposta data).


Errori  (^)


Errori possibili in una intervista possono derivare da:

  • Intervistato

    - dati falsi forniti dall'intervistato

    (Possibile soluzione : verifica incrociata delle risposte o verifica con altre fonti di informazione)

  • Domande

    - distorsioni causate da domande mal formulate

    (Possibile soluzione : condurre delle interviste di prova)

  • Intervistatore

    - errori generati dall'intervistatore nel porre le domande o nell'interpretare e riportare quanto detto dall'intervistato

    (Possibile soluzione : migliorare la preparazione degli intervistatori)

 

 

Osservazione : quadro riassuntivo  (^)


L'Osservazione consiste nel raccogliere Informazione attraverso il:

  • Vedere

  • Misurare

  • Domandare


L'Osservazione porta, in molti casi, ad una ulteriore fase di raccolta dell'informazione, in condizioni di maggiore controllo, che è la Sperimentazione.